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服务宗旨

木瓜SMT贴片打样贴心服务

 

服务宗旨


木瓜助理贴心服务,让客户时刻感受着木瓜助理的贴心关爱。

    


服务大纲

总则
从客户的实际需求出发,不断优化完善服务体系:建立客户评分制,对每单打样项目进行回访反馈,客户可以从制前沟通、质量等多个维度给予评分;经常举办客户感恩活动;不定时为客户送上小礼品及生日礼品等,让客户时刻感受着木瓜助理的贴心关爱。
    

业务合作
1、免费为客户提供专业的在线下单软件,下单简单省心,并且可以实时查询订单状态;
2、为客户提供可供选择的优质常用CHIP料,避免了点料的繁琐过程,管理简单并且容易控制,而且节省人力搬运,省时省工,提高工作效率;
3、为客户提供专属的业务服务,从整个业务流程到合作期间,我们都会有专业的工作人员与客户对接,及时解决客户遇到的难题,而且让客户及时享受到行业内优质的资源。

    

技术与支持
1、为客户提供云端存储服务及下载服务,让客户的资料永不丢失,并且能随时掌握自己的工艺信息,为PCBA研发二次迭代改进提供支撑,提高研发效率,降低研发成本;
2、我们拥有完善的工程技术服务体系,及时帮助客户解决PCBA制程过程中遇到的技术难题,以及为客户提供工艺辅助技术服务;
3、我们的官方网站提供最新技术性文章以及PCBA制作过程中遇到各种问题的解答资料,可供客户参考查阅。


商务关系
1、对每单打样项目进行回访反馈,建立客户评分制,客户可以从制前沟通、质量等多个维度给予评分,从而不断优化我们的公司体制,更好的服务于客户,让客户越来越喜欢我们;
2、经常举办客户感恩活动,联谊公益活动,以及邀请客户参加我们的读书会等活动,与客户既保持合作关系,又成为知心朋友;
3、不定时拜访客户,并且为客户送上心仪的小礼品或生日礼品等。


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